Autor: Laura Weil

Dieses Jahr zwingt viele Unternehmen, Home Office als neue Normalität einzuführen und mit ihren MitarbeiterInnen nur noch online in Beziehung zu treten. Dabei empfinden MitarbeiterInnen häufig schon nach den ersten Wochen die Veränderung als anstrengend. Die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen, Alltagsroutinen, wie der Weg zur Arbeit fallen weg und neue Herausforderungen zu Hause mit Familie und Partner oder auch ganz alleine kommen hinzu (Quelle: Very Well Mind (March 2020), -based on a UN study of 15 countries in 2017(incl.Germany, UK, US, Brazil…).

Neben diesen Veränderungen brechen auch gewohnte Beziehungsrituale mit ArbeitskollegInnen weg oder finden nur noch online statt. Der Plausch an der Kaffeemaschine, der Business Lunch oder das Feierabendbier waren vor Home Office wertvolle Rituale, bei denen Mitarbeiter sich begegnen und ihre Beziehung untereinander und zum Unternehmen stärken konnten.

Mitarbeitermotivation priorisieren

Die wirtschaftlichen Herausforderungen von Bestellrückgang, Kurzarbeit oder technischen Herausforderungen sind immens, doch auch der Zusammenhalt und die Motivation von MitarbeiterInnen sollte auf die Prioritätenliste von Führungskräften rücken. Wenn Unternehmen in der Krisenzeit die Mitarbeitermotivation und -bindung nicht mit priorisieren, laufen sie Gefahr, spätestens, wenn die Krise vorbei ist, eine ausgebrannte, unmotivierte Mitarbeiter-Truppe zu haben, die den Aufschwung nicht mittragen kann. Wie können Führungskräfte ihre Mitarbeiter trotz Distanz und online Kommunikation motivieren und weiterhin an das Unternehmen binden?

Die Situation vom Home Office als neue Normalität bietet auch die Chance, eine Kultur und Organisation neu von innen heraus zu stärken, Mitarbeiter zu motivieren und langfristig an sich zu binden. Dadurch dass die äußeren Sicherheiten für jeden von uns ins Schwanken geraten, wird die Notwendigkeit für eine innere Sicherheit stärker.

Stärkung des inneren Kerns

Auch unabhängig von der Corona Pandemie verändert sich unsere Außenwelt immer schneller und wir können uns nicht mehr lange an Sicherheiten im Außen klammern. Als Menschen haben wir dennoch ein notwendiges Bedürfnis nach Sicherheit und Vergewisserung. Und das erfordert nun einen Perspektivwechsel, weg von den äußeren hin zu den inneren Sicherheiten und Ressourcen. Dabei hilft es Unternehmen und Führungskräften auf diese Innenschau zu schalten und sich über ihre Mitarbeiter von innen heraus zu stärken.

Das Kernelement für eine erfolgreiche Stärkung des inneren Kerns ist dabei die Kommunikation. Und diese wird gerade neu herausgefordert. Im Büro konnte man noch ganz gut die Stimmung und Atmosphäre in einem Meetingraum spüren und wahrnehmen. Oder die subtilen Äußerungen und Launen von KollegInnen spüren. Diese Ebene fällt jetzt weg und man kommuniziert online. Dafür wird die Ebene der bewussten Kommunikation wesentlich wichtiger, um auf diese subtilen Bedürfnis-Äußerungen von MitarbeiterInnen einzugehen.

Individuelle MitarbeiterInnen Bedürfnisse

Das Modell der Beziehungsbedürfnisse von dem Psychologen und Transaktionsanalytiker Richard G. Erskine gibt dabei ein gutes Grundgerüst, um die individuellen Bedürfnisse der MitarbeiterInnen wahrzunehmen, zu erkennen und darauf reagieren zu können.

Anhand der acht Beziehungsbedürfnisse, die bei jedem ganz unterschiedlich favorisiert sein können, kann eine Führungskraft lernen, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter in der Kommunikation zu erkennen und darauf einzugehen. Und auch jeder einzelne kann anhand dieses Modells verstehen, welche eigenen Ressourcen gerade gestärkt sind und welche ein Defizit aufweisen. So kann die eigene Motivation und die der MitarbeiterInnen gemanaged werden und Beziehung kann auch online aufrecht erhalten und gestärkt werden.

Wenn wir unsere eigenen Bedürfnisse von innen heraus wahrnehmen und feststellen, was wir benötigen, können wir erst aus unserer Energie und unseren Ressourcen Stärke und Motivation gewinnen. Am ROMPC Online Kongress am 21.11. erfahren TeilnehmerInnen, wie sie die Beziehungsbedürfnisse nutzen können, um sich selbst zu motivieren und andere in ihrer Motivation und Beziehung zum Unternehmen zu stärken.